POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O INSTITUTO AMORAR valoriza e protege a sua privacidade e escolhas. Esta Política de Privacidade estabelece as condições em que você fornece suas informações pessoais ao INSTITUTO AMORAR, como o INSTITUTO AMORAR recolhe e emprega essas informações, e os seus direitos para compreender e alterar a maneira como serão recolhidas e utilizadas.

I. Como a Política de Privacidade do INSTITUTO AMORAR se relaciona com você?

De modo geral: Esta Política de Privacidade é aplicável aos dados pessoais que você fornece ao INSTITUTO AMORAR quando realiza uma doação, se registra em um evento, se cadastra para receber um informativo, adquire um produto ou nos provê informações por meio do site www.institutoamorar.com.br, ou qualquer outro domínio que seja de propriedade ou esteja sob controle do INSTITUTO AMORAR (o “site”). Ela também é aplicável aos dados pessoais que você possa fornecer ao INSTITUTO AMORAR por telefone, e-mail, correspondência, redes sociais, mensagens de texto, aplicativos móveis, em um evento especial, em resposta a um pedido ou pessoalmente.

Menores: A política do INSTITUTO AMORAR determina que não deve ser solicitada qualquer informação de identificação pessoal de crianças com menos de 13 anos. Crianças abaixo de 13 anos não estão autorizadas a realizar doações ou compras, a se registrar em um evento ou programa ou a fornecer informações de identificação pessoal sem o consentimento dos pais ou do responsável legal.

II. O que ocorre com as informações que você disponibiliza para outras entidades do AMORAR?

Podemos dividir suas informações com outras entidades que integram a rede nacional e internacional do INSTITUTO AMORAR, por exemplo, em relação à sua participação em uma construção da Global Village ou a uma Organização Nacional de outro país que você demonstrou interesse em receber notícias sobre seus programas e campanhas. Antes de dividir suas informações pessoais, o INSTITUTO AMORAR exige que a Organização Nacional da AMORAR que recebe as informações (a “organização receptora”) mantenha medidas de segurança que assegurem que suas informações sejam armazenadas de forma segura e que somente pessoal devidamente treinado possa acessá-las. A menos que você nos comunique que não concorda no futuro, as organizações receptoras poderão contatá-lo sobre seus próprios programas e atividades.

Da mesma forma, quando você disponibiliza informações pessoais a uma Organização Nacional em relação à sua participação em uma construção ou outro evento voluntário nacional ou internacional patrocinado pelo INSTITUTO AMORAR, suas informações pessoais podem ser compartilhadas entre (i) a organização receptora e qualquer outra Organização Nacional do AMORAR que organize o voluntariado construtivo (a “organização anfitriã”) e (ii) a organização receptora e O INSTITUTO AMORAR. A menos que você informe ao INSTITUTO AMORAR ou à organização receptora que você não autoriza a divisão das informações pela organização anfitriã, a organização anfitriã também poderá contatá-lo sobre seus próprios programas e atividades futuras.

III. Por que armazenamos e processamos informações pessoais?

O INSTITUTO AMORAR pode pedir ou você pode voluntariamente fornecer suas informações de contato, incluindo seu nome, endereço de e-mail, números de telefone, identificadores de mídia social e endereço físico. Armazenamos e processamos as informações pessoais dos apoiadores por diversas razões:

• Registrar doações realizadas e ações efetuadas por nossos apoiadores e nossas interações com eles.

• Enviar aos nossos apoiadores informações promocionais sobre nossos projetos, atividades de captação de fundos e recursos para os quais temos o seu consentimento ou permissão para fazê-lo.

• Cumprir compromissos contratuais assumidos com apoiadores.

• Auxiliar voluntários, por exemplo, durante eventos de construção ou captação de recursos.

• Apoiar campanhas e eventos de arrecadação de fundos da comunidade.

• Assegurar que não enviamos informações não solicitadas a apoiadores ou membros do público que nos informaram que não desejam ser contatados.

• Administrar contas de suporte e fornecer atendimento ao cliente.

• Promover sorteios, concursos, brindes e outras promoções.

• Realizar outras funções, conforme descrito no momento em que o INSTITUTO AMORAR coleta as informações.

Se você fizer uma doação ou compra de produto ou contratação de serviço no INSTITUTO AMORAR, ou fornecer suas informações, o INSTITUTO AMORAR poderá ocasionalmente contatá-lo sobre oportunidades de fazer outras doações ou compras ou serviços, ou fornecer informações sobre programas futuros.

Também podemos analisar suas informações pessoais para criar um registro de seus interesses e preferências. Isso nos permite garantir que as comunicações sejam relevantes e oportunas, para nos comunicarmos com você da maneira mais adequada e relevante e, em geral, para proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Também nos ajuda a entender o histórico de nossos apoiadores, para que possamos fazer solicitações de apoio pertinentes, permitindo que arrecademos fundos e ajudemos os beneficiários de maneira mais rápida e eficaz.

Se você não deseja que seus dados sejam usados dessa maneira, envie um e-mail para contato@institutoamorar.com.br, solicitando a alteração do seu consentimento.

IV. Quando serão enviadas comunicações de marketing personalizadas?

O INSTITUTO AMORAR irá contatá-lo para propósitos de marketing, por exemplo, para mantê-lo informado sobre nosso trabalho ou para mostrar como você pode nos apoiar, apenas quando tivermos o seu consentimento ou se estivermos autorizados a fazê-lo com base no seu contrato com o INSTITUTO AMORAR, conforme detalhado abaixo (veja “Nosso trabalho depende do seu apoio anterior”).

Facilitaremos o processo para você, caso deseje receber nossas comunicações de marketing e sobre nosso trabalho, e as formas pelas quais você gostaria de receber essas informações. Não enviaremos material de marketing se você indicar que não deseja recebê-lo. Abaixo, você encontrará instruções sobre como proceder (veja “Como controlar o que enviamos ou atualizar suas informações pessoais”).

Duração: Seu consentimento é considerado contínuo, a menos que você nos informe que deseja ser retirado da nossa lista de contatos. Você pode atualizar ou revogar seu consentimento a qualquer momento. (Veja “Como controlar o que enviamos ou atualizar suas informações pessoais” abaixo).

Nosso trabalho depende do seu apoio anterior: Você também pode receber informações de marketing do INSTITUTO AMORAR se já fez uma doação ou adquiriu bens e serviços similares do INSTITUTO AMORAR, de uma afiliada da AMORAR ou de uma organização nacional da AMORAR. No entanto, não consideraremos apenas o fato de que você já nos apoiou (doação) como justificativa para continuar enviando informações de marketing, se você decidir não receber mais e-mails, boletins informativos ou outros materiais de marketing nas comunicações enviadas.

V. Como e quando coletamos informações sobre você?

O INSTITUTO AMORAR pode adquirir seus dados pessoais nas seguintes situações:

a) Quando você os disponibiliza para O INSTITUTO AMORAR

Reuniremos seus dados pessoais diretamente quando você realizar uma doação, se registrar em um de nossos eventos e programas de voluntariado, ou quando você se comunicar conosco diretamente de qualquer outra maneira.

b) Quando você os disponibiliza para uma Afiliada da AMORAR ou para uma Organização Nacional da AMORAR

Podemos adquirir informações pessoais indiretamente quando você se registra em um evento patrocinado por uma Afiliada ou por uma Organização Nacional da AMORAR, como uma viagem de Global Village. Nestes casos, a Organização Nacional AMORAR compartilhará seus dados com O INSTITUTO AMORAR para nos permitir contatá-lo sobre seu evento voluntário ou futuros programas e oportunidades de apoio à AMORAR PARA A HUMANIDADE BRASIL. Eles também podem ser compartilhados, se necessário, para firmar um contrato ou cumprir outras obrigações legais relacionadas à sua participação em um evento.

c) Quando você os disponibiliza indiretamente para O INSTITUTO AMORAR

Adquiriremos seus dados pessoais quando você se comunicar com seu empregador ou parceiro do INSTITUTO AMORAR durante a sua compra, doação ou trabalho voluntário, expressando claramente que o INSTITUTO AMORAR receberá uma contribuição pessoal de você.

Ocasionalmente, seus dados pessoais podem ser coletados por uma organização que atua em nome do INSTITUTO AMORAR (por exemplo, uma agência profissional de captação de recursos). Nestes casos, a agência atua em nosso nome e nós somos o “controlador de dados” responsável pela segurança e pelo processamento adequado dos seus dados, da mesma forma como se eles tivessem sido disponibilizados diretamente ao INSTITUTO AMORAR.

d) Quando você acessa as redes sociais do INSTITUTO AMORAR

Também podemos adquirir seus dados pessoais através do uso de redes sociais, como Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram ou LinkedIn, dependendo de suas configurações ou das políticas de privacidade dessas redes sociais e serviços de mensagens. Para alterar suas configurações para esses serviços, consulte os avisos de privacidade deles, que informarão como.

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
Whatsapp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

e) Quando as informações estão disponíveis publicamente

Também podemos adquirir informações pessoais sobre pessoas que possam estar interessadas em fazer doações significativas para instituições de caridade ou organizações como O INSTITUTO AMORAR. Nestes casos, podemos aprender mais sobre as motivações e interesses dessas pessoas para fazer doações por meio de informações disponíveis publicamente. As fontes de informação podem incluir jornais ou outra cobertura da mídia, postagens públicas em sites de redes sociais como o LinkedIn e serviços que coletam dados sobre doações.

f) Quando usamos cookies

Os cookies são uma maneira útil de nos ajudar a entender como os apoiadores usam o site do INSTITUTO AMORAR. Quando você visita nosso site, usaremos cookies para coletar dados do seu computador ou outro dispositivo, como um telefone ou tablet. Seu navegador gera cookies quando você visita nosso site. Sempre que você retornar ao nosso site, seu navegador enviará um arquivo de cookie de volta ao servidor do site. Eles melhoram sua experiência de uso do site, por exemplo, salvando suas configurações de preferência para exibir informações que provavelmente são relevantes para você e avaliando seu uso do site para que possamos melhorá-lo continuamente.

Os cookies também podem ser usados para mostrar conteúdo relevante para o INSTITUTO AMORAR. Eles nos ajudam a personalizar sua experiência online, garantindo que as informações mais relevantes sejam apresentadas com base em suas preferências e atividades anteriores no site. Isso pode incluir atualizações sobre projetos específicos, oportunidades de voluntariado ou campanhas de arrecadação de fundos que possam ser do seu interesse.

VI. Quais dados pessoais O INSTITUTO AMORAR pode reunir?

O INSTITUTO AMORAR irá reunir somente dados pessoais que sejam pertinentes para o tipo de transação ou projeto no qual você participa.

Por exemplo, podemos obter e manter dados pessoais sobre você quando você se comunica com o INSTITUTO AMORAR para realizar uma doação ou se registrar em qualquer atividade ou conteúdo online (como boletins informativos ou webinars) do INSTITUTO AMORAR, quando você se comunica conosco diretamente por telefone, e-mail ou correspondência postal, ou ainda quando participa de nossas atividades através de canais de mídia social. Em cada um desses casos, as informações que reunimos são pertinentes para o tipo de transação que você realiza. Dados como seu nome, endereço de e-mail ou endereço postal, telefone ou número de celular serão necessários para efetuar essas transações e permitir que nos comuniquemos com você para atividades futuras. Os dados do cartão de crédito ou da conta bancária serão necessários para processar qualquer doação. As restrições de idade e transferência serão pertinentes se você se registrar em um evento de voluntariado.

Informações sobre cobrança e cartão de crédito: Além das informações de contato, ao realizar uma doação, o INSTITUTO AMORAR solicita seu endereço de cobrança e informações no cartão de crédito ou em outros serviços financeiros. O INSTITUTO AMORAR utiliza um agente bancário externo para processar seus pagamentos através de uma camada de conexão segura (TLS 1.2 usando criptografia SHA 256) a um servidor seguro que verifica as informações do seu banco / cartão de crédito. Ele emite apenas um número de rastreamento único, que não pode ser descriptografado para obter informações do cartão de pagamento, e O INSTITUTO AMORAR nunca mantém seu número de cartão de crédito completo. Apenas os funcionários que precisam acessar suas informações pessoais para realizar uma tarefa específica têm acesso a essas informações, e O INSTITUTO AMORAR e nosso agente bancário não compartilharão suas informações bancárias / de cartão de crédito com terceiros.

Dados pessoais sensíveis: Não coletamos seus “dados pessoais sensíveis” (por exemplo, informações sobre sua saúde ou dieta), a menos que haja uma razão clara para fazê-lo, como sua participação em um evento físico patrocinado ou uma construção da Global Village, e somente na medida em que esses dados sejam necessários para garantir que fornecemos a você o suporte ou os recursos adequados para permitir que você participe do evento.

Se for esse o caso, podemos coletar dados demográficos quando relevantes para o seu relacionamento com o INSTITUTO AMORAR. Se você nos fornecer informações sobre sua saúde ou sua família, elas também poderão ser registradas, para que possamos nos comunicar com você de maneira cuidadosa e adequada.

Todos os dados pessoais sensíveis são armazenados em um sistema protegido por senha ao qual apenas um número limitado de funcionários relevantes tem acesso. Eles são removidos quando não precisamos mais deles, nunca são compartilhados com terceiros e estão disponíveis para você a qualquer momento, se você deseja visualizá-los.

VII. Como O INSTITUTO AMORAR utilizará seus dados pessoais?

O INSTITUTO AMORAR empregará suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

a) Para fins administrativos, incluindo:

• para “gestão de serviços”, o que significa que o INSTITUTO AMORAR pode contatá-lo por razões associadas à administração de doações que você realizou, à execução de transações comerciais ou outras conosco, ou à atividade ou conteúdo online para o qual você se registrou;

• confirmar o recebimento de doações (a menos que você tenha nos pedido para não fazê-lo), agradecer e fornecer detalhes sobre como sua doação pode ser empregada;

• em relação à correspondência que você teve conosco por carta, e-mail, mensagem de texto, mídia social, quadro de mensagens ou qualquer outro meio, e para se comunicar com você sobre qualquer conteúdo que você forneceu;

• manter registros internos e manter um registro de seu relacionamento conosco;

• implementar instruções que você nos deu sobre a retirada do consentimento para enviar informações de marketing;

• usar endereços IP para identificar a localização dos usuários, bloquear o uso disruptivo e estabelecer o número de visitas de diferentes países.

b) Para captação de recursos e marketing

As seções III e IV acima descrevem quais dados podem ser usados para fins de captação de recursos e marketing e em quais circunstâncias.

c) Para análise

Analisar e aprimorar as atividades e o conteúdo oferecidos pelo site do INSTITUTO AMORAR para fornecer a melhor experiência de usuário. Também podemos usar e divulgar informações pessoais de forma agregada (para que ninguém seja identificado) para fins de marketing e desenvolvimento estratégico.

VIII. Compartilharemos suas informações fora da rede AMORAR? 

O INSTITUTO AMORAR poderá compartilhar seus dados pessoais com organizações das quais o INSTITUTO AMORAR é parceira, bem como outras empresas cujos produtos e serviços possam ser de seu interesse. Nesses casos, também podemos fornecer informações sobre serviços de terceiros, a menos que você nos informe que não deseja receber essas informações.

Fornecedores do INSTITUTO AMORAR: Podemos precisar compartilhar suas informações com fornecedores de serviços que ajudam a realizar nossos projetos e atividades de captação de recursos. Esses “processadores de dados” agirão apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a obrigações contratuais que contêm cláusulas rigorosas de proteção de dados. Não permitimos que essas organizações usem seus dados para seus próprios fins ou os divulguem a terceiros sem o seu consentimento, e tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que eles mantenham os dados seguros.

Facebook e outros sites de mídia social: também podemos usar seu endereço de e-mail e número de telefone para corresponder ao seu Facebook ou a outra conta de mídia social para mostrar o conteúdo do INSTITUTO AMORAR ao usar esses serviços. Só o fazemos quando você consentiu em receber materiais de marketing, escolhendo recebê-los. Além disso, também podemos usar seu endereço de e-mail e número de telefone para vincular seu perfil do Facebook ou outra rede social para identificar outros usuários desses sites que acreditamos estarem interessados no trabalho do INSTITUTO AMORAR.

Existem duas formas de evitar esse uso de seus dados. Você pode atualizar suas preferências de consentimento diretamente conosco (veja “Como controlar o que enviamos ou atualizar suas informações pessoais” abaixo) ou por meio de sites de mídia social:

Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931
Twitter: https://business.twitter.com/en/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

A atualização de suas preferências para o INSTITUTO AMORAR não assegura que você nunca verá o conteúdo do INSTITUTO AMORAR nas redes sociais, pois o site de mídia social pode escolhê-lo com base em outros critérios.

Quando requerido por lei: também atenderemos a pedidos legais quando a lei permitir ou exigir a divulgação (por exemplo, a entidades governamentais para fins fiscais ou a entidades policiais para a prevenção e detecção de crimes, sob os termos dos quais tais entidades fornecerem um pedido por escrito apropriado)

IX. Por quanto tempo o INSTITUTO AMORAR conservará seus dados pessoais?

Manteremos suas informações pessoais em nossos registros de contatos enquanto você mantiver seu consentimento. Seu consentimento é considerado contínuo, a menos que você nos informe que deseja ser excluído de nossa lista de contatos. (As instruções para isso são fornecidas na seção X). Posteriormente, conservaremos suas informações apenas pelo tempo necessário para atender nossas obrigações legais e regulatórias.

Se você solicitar que interrompamos o envio de materiais de marketing, manteremos um registro de seus detalhes de contato e informações correspondentes para que possamos respeitar sua solicitação de não receber nosso contato.

As heranças são fundamentais para a operação de obras de caridade. Podemos conservar os dados que você nos fornece por tempo indeterminado para administrar Heranças e nos comunicarmos efetivamente com as famílias das pessoas que nos deixam essas heranças, o que também nos permite identificar e analisar a fonte de renda da herança que recebemos.

X. Como gerenciar o que enviamos para você ou atualizar seus dados pessoais

A exatidão de suas informações é crucial para nós. Queremos assegurar que possamos nos comunicar com você de maneiras adequadas e fornecer informações de seu interesse.

Se você deseja alterar a maneira como nos comunicamos com você ou atualizar as informações que temos, entre em contato conosco:

Para alterar suas preferências de contato para qualquer tipo de comunicação, envie-nos um e-mail para contato@institutoamorar.com.br ou escreva-nos para este endereço: Rua Conde de Sarzedas, 149 – Conj 45 – Sé/São Paulo – Brasil – CEP 01512-000.

Adicionalmente, você pode optar por não receber e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail de marketing que você receber do INSTITUTO AMORAR.

Tempo de implementação. Ao responder a solicitações para não receber informações de marketing, tomaremos todas as medidas razoáveis para removê-lo das listas de marketing do INSTITUTO AMORAR. Comprometemo-nos a cumprir os seguintes níveis de serviço:

• Email: 72 horas úteis após o recebimento do e-mail.

• SMS: 72 horas úteis após o recebimento do e-mail.

• Correio postal: seis a oito semanas após o recebimento da solicitação “não envie e-mails”. Esse período é mais longo do que para outros canais, devido aos tempos de produção das campanhas de comunicação.

• Telefone: 48 horas úteis após o recebimento do e-mail.

Se você já foi selecionado para inclusão em uma campanha de marketing do INSTITUTO AMORAR no momento em que solicitou não receber essas informações, talvez não possamos removê-lo dessa campanha dentro desses prazos.

Envie perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade através do e-mail contato@institutoamorar.com.br.

XI. Como o INSTITUTO AMORAR assegura a segurança de seus dados pessoais?

Asseguramos a existência de controles técnicos apropriados para proteger seus dados pessoais. Por exemplo, nossos formulários online que solicitam informações pessoais são armazenados em redes protegidas por senha e monitoradas regularmente. Os laptops não são utilizados para armazenar informações pessoais sensíveis, a menos que sejam criptografados ou protegidos por senhas. Todos os dados pessoais sensíveis são armazenados em um banco de dados seguro, ao qual apenas um número limitado de funcionários relevantes tem acesso. Ele é removido quando não mais precisamos e nunca é compartilhado com terceiros, exceto conforme expressamente declarado nas seções III e IV.

No INSTITUTO AMORAR, realizamos avaliações regulares de quem tem acesso às informações que mantemos para garantir que suas informações estejam disponíveis apenas para funcionários, voluntários e contratados devidamente treinados. Quando compartilhamos seus dados pessoais com uma Organização Nacional AMORAR, é necessário tomar medidas semelhantes para garantir que suas informações sejam armazenadas com segurança e estejam disponíveis apenas para pessoal devidamente treinado.

Contratamos empresas externas para coletar ou processar dados pessoais em nosso nome. Realizamos controles rigorosos sobre essas empresas antes de trabalhar com elas e, em nossos acordos legais, estabelecemos claramente nossos requisitos na maneira como gerenciamos os dados pessoais aos quais elas têm acesso. Temos uma estrutura robusta de controle de parceiros para garantir o cumprimento dessas obrigações contratuais.

XII. Modificações na Política de Privacidade do INSTITUTO AMORAR

Esta Política de Privacidade pode sofrer atualizações periodicamente, por isso, é recomendável que você a revise sempre que fornecer dados pessoais ao INSTITUTO AMORAR. A data das modificações mais recentes será exibida nesta página. Se você não estiver de acordo com essas modificações, evite continuar utilizando o site do INSTITUTO AMORAR para fornecer informações pessoais. Se houver alterações significativas na Política de Privacidade, faremos um anúncio destacado no site para informá-lo.

XIII. Política de cookies do INSTITUTO AMORAR

Como e por que utilizamos cookies: os cookies são empregados para nos auxiliar a aprimorar nossos serviços das seguintes formas:

• lembrando se você está logado para que possa utilizar o site sem a necessidade de fazer login novamente em cada página (por exemplo, se estiver em processo de verificação);

• quantificar os usuários que acessam cada página do site e por quanto tempo, para que possamos melhorar a qualidade do site;

• permitindo visualizar o conteúdo compartilhado nas redes sociais ou compartilhando sites como o YouTube ou o Twitter.

Os cookies “redirecionados” também podem ser utilizados em campanhas publicitárias, para que fornecedores terceirizados possam exibir anúncios sobre o INSTITUTO AMORAR ou outras entidades relacionadas ao navegar na Internet.

Como gerenciar e excluir cookies: Se você deseja limitar ou bloquear cookies no site do INSTITUTO AMORAR, pode fazê-lo através das configurações do navegador do seu computador ou dispositivo. A função Ajuda do navegador deve orientar como.

Alternativamente, você pode visitar www.aboutcookies.org, que contém informações completas sobre como fazê-lo em vários navegadores. Você também encontrará detalhes sobre como excluir cookies do seu computador, além de informações mais gerais sobre cookies.

Observe que a limitação de cookies pode impactar a funcionalidade do site do INSTITUTO AMORAR.

Se você visitar nosso site de forma anônima (por exemplo, bloqueando cookies), o INSTITUTO AMORAR também poderá coletar certas informações do seu navegador, como o endereço IP (que identifica especificamente um computador ou outro dispositivo de Internet).

Atualização: 01/01/2025
contato@institutoamorar.com.br.